Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Reklamacji - CeraOdNowa™

Zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu. Zgodnie z prawem konsumenckim, masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

        1. Jak dokonać zwrotu?

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem: janzelek6@gmail.com.

UWAGA: Bardzo prosimy o NIE odsyłanie paczek na adres zagranicznego nadawcy, który może widnieć na etykiecie kurierskiej. Zwroty przyjmujemy wyłącznie na nasz lokalny adres w Polsce: Emilii Plater 21A, 33-300 Nowy Sącz

Jeśli Twój zwrot zostanie zainicjowany, prześlemy Ci dokładne instrukcje dotyczące sposobu przesłania paczki. Towary odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia chęci zwrotu nie będą akceptowane. W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu janzelek6@gmail.com.

        2. Koszty zwrotu Zgodnie z naszym regulaminem, bezpośrednie koszty odesłania produktu (wysyłka kurierem, pocztą lub do paczkomatu) ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem.

         3. Zwrot środków Po otrzymaniu przez nas paczki i pozytywnej weryfikacji stanu urządzenia (czy opakowanie jest zaplombowane/nienaruszone), dokonamy zwrotu środków w ciągu 14 dni. Pieniądze zostaną zwrócone na to samo konto / tę samą metodę płatności, z której dokonano zakupu.

          4. WAŻNE: Produkt Higieniczny (Wyjątek od prawa zwrotu) Nasz masażer jest urządzeniem do pielęgnacji twarzy, mającym bezpośredni kontakt ze skórą. Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być fabrycznie nowy, nieużywany i znajdować się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (z nienaruszonymi plombami lub folią zabezpieczającą).